Unseren Kunden näher als je zuvor! Wir stellen unser Ideenportal vor

 

Unser Ideenportal erleichtert Ihnen, Ideen einzureichen, für Vorschläge zu stimmen oder Entwicklungsfragen zu stellen

Nach der Einführung unseres Customer Support Portals, möchten wir Ihnen die nächsten Schritte vorzustellen: Unser Ideenportal. In diesem können Sie Ideen einreichen, Vorschläge machen oder uns Entwicklungsfragen stellen.

Axiell ist seit unserer Gründung in den 80er Jahren an der Schnittstelle von IT und Kultur tätig, und dieser Fokus bleibt bis heute gleich. Wir haben ein starkes Engagement für den Kultursektor und die Rolle, die wir beim Erhalt des kulturellen Erbes der Gesellschaft spielen, und wir bemühen uns, Lösungen zu bieten, die das Lesen und Lernen fördern. Unsere Leidenschaft für das Wissen und die Erfahrung in der Unterstützung von Archiven, Bibliotheken, Museen und Schulen machen uns einzigartig. Eines ist jedoch klar. Nur durch eine enge Zusammenarbeit mit den Nutzern können wir die Industrie wirklich dabei unterstützen, Wissen zu erhalten und zugänglicher zu machen.

Das Verständnis der aktuellen Bedürfnisse der Community spiegelt sich darin wider, wie wir mit unseren Anwendern und der Industrie zusammenarbeiten, um unser Produktportfolio kontinuierlich anzupassen. In den letzten 3 Jahren haben wir viel in die Verbesserung unserer Produkte und die Entwicklung neuer Lösungen investiert. Unsere Roadmaps basieren auf Ideen. Wir arbeiten ständig daran, Ihre Prioritäten zu verstehen und in unsere Roadmaps und neuen Produkte zu integrieren. Wir tun dies durch Marktforschung, Zusammenarbeit mit Kunden und den Erfahrungen aus dem Service Desk.

Ihre Ideen sind uns wichtig und Ihre Beiträge sind für uns sehr wertvoll. Sie stellen sicher, dass unsere Lösungen Ihre unmittelbaren und zukünftigen Anforderungen erfüllen.

Aus diesen Gründen haben wir einen Prozess entwickelt, der es Ihnen leicht macht, innovative Ideen in unsere Lösungen einzubringen und die Transparenz in der Art und Weise, wie wir Eingaben in unsere Roadmaps einführen, zu erhöhen. Sie können den kollektiven Ideenpool einsehen, für Ideen stimmen und Kommentare abgeben. Die Ideen werden zur Priorisierung und Inspiration in der Produktentwicklung genutzt. Sie werden immer von einem Produktexperten bewertet. Ziel ist es, die Interaktion zwischen den Benutzern unserer Lösungen und unserem Entwicklungsteam zu fördern.

Axiell Collections-Benutzer können jetzt entweder hier oder über das neue Customer Support Portal auf das Portal zugreifen. Wir werden auch Ideenportale für andere Produkte zur Verfügung stellen. Diese werden bekannt geben, sobald sie online gestellt werden.

Bitte sammeln Sie Ihre Ideen und Wünsche. Wir freuen uns auf Ihrer Beiträge!

By |2019-02-27T16:12:49+00:0021 Februar 2019|